Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph18. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Các nguyên tắc cốt lõi chi phối mối quan hệ giữa ph18 và người chơi
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph18. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản đã được xác minh. ph18 xử lý rút tiền trong vòng 5–15 phút và không thu phí giao dịch từ phía người chơi đối với các phương thức thanh toán tiêu chuẩn.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng chào mừng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ph18 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan.
ph18 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và ph18 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph18 tại ph18.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ph18 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, Rồng và Hổ, và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng ph18.
ph18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi có thông báo khác.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph18, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Trước tiên và quan trọng nhất, Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ph18 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. ph18 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và sẽ chấm dứt tài khoản nếu phát hiện gian lận.
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ph18. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
ph18 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu), ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.
ph18 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là từ 1–3 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. ph18 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngoài tầm kiểm soát của ph18.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. ph18 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của Người chơi. ph18 không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, ph18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.
Toàn bộ giao dịch trên ph18 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ph18 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency). Mọi số dư, tiền thưởng và giải thưởng đều được hiển thị và thanh toán bằng VNĐ.
ph18 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các điều khoản chung sau đây:
Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên ph18 có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
ph18 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm pháp luật. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ph18 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân của Người chơi không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ph18 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của ph18.
ph18 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập. Người chơi nên đặt ra giới hạn thời gian và tài chính cho bản thân trước khi tham gia.
ph18 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph18 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ph18, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.
ph18 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ph18. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
ph18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ph18 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ph18, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến ph18 qua email hỗ trợ. ph18 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của ph18 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
Câu hỏi thường gặp: Trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp của ph18 – nơi tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi.
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện. Hãy tham gia cộng đồng người chơi ph18 ngay hôm nay để trải nghiệm casino, đá gà, nổ hũ và hàng trăm trò chơi đẳng cấp với giao diện tiếng Việt hoàn toàn.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm